Comprender su cobertura de garantía es importante para proteger su inversión y obtener el máximo provecho de su compra en JunQ Market.

Qué está Cubierto

Nuestra garantía integral cubre una amplia gama de problemas potenciales para garantizar que su dispositivo funcione como se espera.

• Defectos y mal funcionamiento del hardware
• Problemas de rendimiento de la batería
• Defectos de fabricación
• Fallo de componentes funcionales
• Problemas de hardware relacionados con el software

Qué no está Cubierto

• Daño físico por caídas o impactos
• Daño por agua o exposición a líquidos
• Desgaste normal
• Daño cosmético que no afecta la función
• Daño por reparaciones no autorizadas

Cómo Obtener Servicio

1. Contacte a nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido
2. Describa el problema que está experimentando
3. Siga los pasos de solución de problemas si se proporcionan
4. Reciba autorización de devolución si se necesita reparación
5. Envíe el dispositivo usando la etiqueta prepagada proporcionada

Qué Dispositivos están Cubiertos

Los dispositivos nuevos vienen con la garantía de 1 año de Apple, proporcionando protección completa desde la fecha de compra.

Los dispositivos certificados de segunda mano incluyen una garantía JunQ Market de 1 año, asegurando un rendimiento confiable y tranquilidad.

Todos los dispositivos clasificados (Premium, Excelente, Bueno, Regular) incluyen una garantía JunQ Market de 1 año, manteniendo los estándares de aseguramiento de calidad.

Opciones de Garantía Extendida

Para protección adicional más allá de la cobertura estándar, pueden estar disponibles opciones de garantía extendida para dispositivos elegibles.

¿Preguntas sobre la Garantía?

¿Necesita ayuda con un reclamo de garantía? Contacte a nuestro equipo de soporte.