Centre d'Aide

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Comprendre les Conditions

Notre système de classification complet garantit la transparence et vous aide à prendre des décisions éclairées lors du choix de votre appareil.

Notre Système de Notation

Nous utilisons un système transparent pour vous aider à comprendre.

What condition grades do you use?

We offer devices in various conditions to meet different needs and budgets:

  • New: Brand new, unopened devices direct from Apple with full manufacturer warranty - includes 1-year JunQ Market warranty coverage
  • CPO (Certified Pre-Owned): Non-activated, Apple-certified refurbished devices with new battery and outer shell - includes 1-year JunQ Market warranty coverage
  • Premium: Untouched perfection - never activated devices with guaranteed 100% battery health. Unlike others who accept degraded batteries, our Premium grade looks and performs exactly like new - includes 1-year JunQ Market warranty coverage
  • Excellent: Previously activated device with guaranteed 100% battery health and like-new performance. While others accept 80%+ batteries, we guarantee peak performance with barely-visible wear and flawless functionality - includes 1-year JunQ Market warranty coverage
  • Good: Previously activated device with guaranteed 100% battery health and peak performance. Where competitors compromise on battery life, we deliver exceptional value with light cosmetic character and full functionality - includes 1-year JunQ Market warranty coverage
  • Fair: Budget champion with full Apple performance at maximum savings. Visible cosmetic character but flawless functionality - perfect for students, kids, or work devices - includes 1-year JunQ Market warranty coverage

Ce qui est Inclus

Nouveau

  • Appareil neuf
  • Emballage original
  • Garantie complète
  • Tous les accessoires
  • Condition cosmétique parfaite

Certifié d'Occasion

  • Testé et certifié
  • Imperfections mineures
  • Garantie JunQ Market
  • Reconditionnement professionnel
  • Performance excellente

Premium

  • Signes minimaux d'utilisation
  • Condition excellente
  • Fonctions parfaites
  • Usure cosmétique mineure
  • Couverture de garantie

Excellent

  • Signes légers d'utilisation
  • Bonne apparence
  • Fonctions entièrement fonctionnelles
  • Usure cosmétique visible
  • Performance fiable

Bon

  • Signes modérés d'utilisation
  • Usure cosmétique notable
  • Fonctions fonctionnent correctement
  • Grande valeur pour acheteurs
  • Fonctions essentielles opérationnelles

Comment Choisir

Choisissez Nouveau ou CPO si:

  • Vous voulez la meilleure condition
  • L'apparence est importante
  • Vous prévoyez garder pendant des années
  • Vous préférez une garantie maximale

Choisissez Premium si:

  • Vous voulez une qualité excellente
  • Les imperfections mineures ne dérangent pas
  • Vous priorisez la fonctionnalité
  • Vous voulez un équilibre qualité

Choisissez Excellent si:

  • Vous cherchez une performance solide
  • L'usure est acceptable
  • Vous voulez une bonne valeur
  • La fonctionnalité est prioritaire

Choisissez Bon si:

  • Vous voulez l'option la plus abordable
  • L'apparence n'est pas prioritaire
  • Vous avez besoin d'un appareil de sauvegarde
  • Vous êtes à l'aise avec l'usure visible

Information de Batterie

Tous les appareils incluent des informations de batterie.

  • Pourcentage de santé affiché
  • Performance vérifiée
  • Recommandations de remplacement
  • Couverture de garantie

Photos du Produit

Nous fournissons des photos détaillées de l'état réel.

Politique de Divergence

Si votre appareil ne correspond pas:

  1. Contactez le support en 30 jours
  2. Fournissez des photos
  3. Nous organisons le retour
  4. Choisissez remplacement ou remboursement
  5. Nous couvrons les frais de retour

Nous soutenons notre système.

Avez-vous encore des questions?

Plus de questions? Consultez notre processus certifié ou contactez le support pour assistance.